Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio pcbuilders.cl y la compra de productos a través de él. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. PC Builders es operado por Sebastián Araya Erazo.
1. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios, especificaciones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes son referenciales. En caso de un error evidente de precio o stock, PC Builders podrá anular el pedido y reembolsar el monto pagado.
2. Medios de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados. PC Builders no almacena los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma una vez aprobada la transacción.
3. Despacho
Los envíos se realizan a través de BlueExpress a todo Chile. Los plazos y costos de despacho se calculan según la dirección de destino y se muestran al finalizar la compra. Los plazos son estimados y pueden variar por factores del courier o de fuerza mayor.
4. Retiro
Actualmente operamos como tienda virtual. Cuando esté disponible la opción de retiro, será coordinada previamente con el cliente a través de los canales de contacto. La fecha y el lugar de retiro se informarán de forma particular para cada pedido.
5. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante fallas, el cliente puede optar por la reparación, el cambio o la devolución del dinero dentro de los plazos legales, presentando la boleta o comprobante de compra. Algunos productos cuentan además con garantía del fabricante.
6. Cambios y devoluciones
Para solicitar cambios o devoluciones, escríbenos indicando el número de pedido y el motivo. El producto debe encontrarse en buen estado, con sus accesorios y embalaje cuando corresponda. Los costos de envío asociados a cambios por preferencia del cliente son de su cargo; en caso de falla o error de despacho, los asume PC Builders.
7. Datos personales y privacidad
Los datos personales entregados se utilizan únicamente para procesar pedidos, despachos y comunicaciones relacionadas, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No se comparten con terceros salvo lo necesario para completar el envío y el pago.
8. Propiedad intelectual
Las marcas, logos y contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. El logo y la identidad de PC Builders son de uso exclusivo y no pueden reproducirse sin autorización.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a sebastian@pcbuilders.cl o por WhatsApp al +56 9 6458 4027.